Caída parcialLentitud y cortes intermitentes en la plataforma7 h 25 min
El servicio se mantiene estable y damos el incidente por cerrado. El rendimiento de la plataforma y el registro de lecturas están en valores normales, y no consta pérdida de datos. Seguiremos vigilando el comportamiento durante los próximos días.
Las medidas de contención han reducido el impacto, pero el servicio todavía no es estable: pueden repetirse episodios de lentitud y de indisponibilidad intermitente de la plataforma y de la ingesta. Seguimos trabajando en una corrección definitiva y mantenemos la vigilancia. No consta pérdida de datos y las lecturas que envían los equipos se siguen recibiendo.
Hemos identificado el origen: el tratamiento de grandes volúmenes de datos históricos. Los cálculos y las consultas que abarcan periodos amplios de histórico están consumiendo muchos más recursos de los previstos, y esa carga acaba afectando al rendimiento del resto de la plataforma. Estamos aplicando medidas de contención. Los datos se han guardado correctamente.
Estamos investigando una lentitud generalizada en la plataforma. Los cuadros de mando y las consultas pueden tardar en responder, y el registro de lecturas se está procesando con retraso. Seguimos recibiendo los datos que envían los equipos.